Servicevillkor
Användarvillkor
Betalningsmetoder
Shopline accepterar följande kreditkort för onlinebetalning: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, PayPal och ApplePay.
Ditt konto debiteras först efter att den fysiska produkten har skickats eller den virtuella produkten har skapats – såvida inget annat anges eller avtalas i din beställning.
Reservationsavgifter
Vid betalning med kreditkort reserveras ett belopp motsvarande ordervärdet.
Detta belopp hålls reserverat tills nätbutiken behandlar och skickar din beställning.
När beställningen har skickats dras beloppet från ditt konto.
Hur länge beloppet är reserverat beror på den aktuella produkten/tjänsten.
Kortautorisering
När du använder ett betalkort kan du märka att ett belopp har reserverats och att ditt tillgängliga saldo är lägre.
Om du eller nätbutiken avbryter beställningen, kan butiken inte längre debitera beloppet – men reservationen kan fortfarande synas på ditt konto en tid.
Observera att endast banken (eller kortutgivaren) kan häva en sådan reservation.
När nätbutiken behandlar din beställning och tar betalt, dras pengarna från ditt konto och transaktionen visas i din kontohistorik.
Alla priser på webbplatsen inkluderar moms (mervärdesskatt).
Valutor som används: Euro (EUR), Amerikansk dollar (USD).
Shopline använder en säker betalningsserver och SSL-protokoll för att kryptera all data. Det säkerställer att din information är skyddad och inte kan läsas av tredje part.
Leverans och frakt
Leveranstiden för din beställning är 7–12 arbetsdagar.
Shopline levererar med Yanwen, Yun Express, PostNord och Post.
Fraktkostnaden beräknas utifrån produktens vikt.
Du kan välja om beställningen ska levereras hem till dig eller till närmaste paketombud.
Du får ett spårningsnummer när varan skickas, så att du kan följa din försändelse när som helst.
Ångerrätt (14 dagars returrätt)
Shopline erbjuder 14 dagars full returrätt för produkter köpta via hemsidan – om inget annat anges i din beställning.
De 14 dagarna räknas från det datum då produkten skickas.
Returkostnaden betalas av kunden.
Du måste meddela oss inom 14 dagar efter leverans om du vill ångra köpet och returnera varan inom ytterligare 14 dagar efter meddelandet.
Om du vill utöva din ångerrätt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till bruno_servers@audio-malls.com och ange tydligt att du vill ångra ditt köp.
Returvarans skick
Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.
Det innebär att du bör testa produkten på samma sätt som i en fysisk butik.
Om produkten är mer använd än vad som är rimligt betraktas den som begagnad, vilket kan minska dess värde. Du kan då få en reducerad eller ingen återbetalning alls.
Shopline bedömer skicket på returnerade produkter.
Garanti
Enligt svensk konsumentskyddslag har produkten 2 års garanti.
Garantin täcker fel i programmering, material och tillverkning.
Reklamationer ska meddelas Shopline inom skälig tid efter att du mottagit varan. En månad betraktas som skälig tid om inget annat har avtalats.
Skäliga returkostnader ersätts.
Om produkten har misskötts eller använts felaktigt upphör rätten till reklamation.
Shopline betalar returkostnaden inom rimliga gränser.
För återbetalning, kontakta oss på:
Jinhe Jiedao, Baiyun-distriktet, Guangdongprovinsen, 510000, Kina
E-post: bruno_servers@audio-malls.com
Reklamationer via rekommenderat brev accepteras inte.
Kundservice och dataskydd
Vi säljer eller delar inte dina personuppgifter med tredje part. Informationen lagras i vårt kundregister och kan raderas på begäran.
För att ingå avtal med Shopline kräver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Dina personuppgifter samlas endast in i syfte att kunna behandla din beställning.
Personuppgifter lagras hos Shopline och raderas efter fem år.
När vi samlar in personuppgifter på vår webbplats inhämtar vi alltid ditt samtycke och informerar dig om vad som samlas in och varför.
Shoplines chefer och behörig personal har tillgång till dina uppgifter.
Shopline är ansvarig för hanteringen av personuppgifter.
Vi lagrar eller överför inte kundernas betalningsinformation.