Sekretesspolicy

Integritetspolicy
Datum: [2024-05-16]

1. Insamling av personuppgifter
1.1 Personuppgifter
Nedan informerar vi om hur personuppgifter behandlas när du använder vår webbplats. Personuppgifter avser all information som kan kopplas till dig som person, till exempel namn, adress, e-postadress och användarbeteende. Vi vill informera dig om vår behandling och samtidigt uppfylla våra rättsliga skyldigheter, särskilt enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1.2 Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig enligt artikel 4 punkt 7 i GDPR är [Vänligen ange företagsnamn, adress, e-post].

2. Behandling av personuppgifter vid besök på vår webbplats
När du använder webbplatsen endast för informationsändamål, utan att registrera dig eller lämna ytterligare uppgifter, behandlar vi de personuppgifter som din webbläsare skickar till våra servrar. Följande uppgifter är tekniskt nödvändiga för att visa webbplatsen och säkerställa dess stabilitet och säkerhet, och måste därför behandlas av oss. Rättslig grund är artikel 6.1.f i GDPR:
(A) IP-adress
(B) Datum och tid för förfrågan
(C) Efterfrågad innehåll (besökt sida)
(D) Överförd datamängd per överföring
(E) Webbläsare

3. Fler funktioner och erbjudanden på vår webbplats
3.1 Översikt över olika erbjudanden
Utöver den rena informationsanvändningen av vår webbplats erbjuder vi olika tjänster (t.ex. registrering av konto, köp av varor). Om du är intresserad använder vi även andra funktioner för att främja försäljning (t.ex. val av betalningsmetod) samt analysera eller marknadsföra våra produkter/tjänster, vilka beskrivs närmare i avsnitt 4 och 5. För detta krävs vanligtvis att du lämnar ytterligare personuppgifter och/eller att vi behandlar ytterligare data för att utföra tjänsterna. De ovan beskrivna principerna gäller för all databehandling.

3.2 Användning av externa tjänsteleverantörer
I vissa fall anlitar vi externa tjänsteleverantörer för att behandla dina data (t.ex. betalningstjänstleverantörer, transportföretag, se även avsnitt 5 och 6). Dessa leverantörer väljs noggrant, är bundna av våra instruktioner och övervakas regelbundet.

3.3 Ytterligare tredje parter
Om vi samarbetar med partners vid kampanjer, tävlingar, kontrakt eller liknande kan vi överföra personuppgifter till tredje parter som inte nämns i denna integritetspolicy. Beroende på tjänst kan partner också samla in data själva. Du får mer information vid dataöverföring eller i respektive tjänstebeskrivning.

3.4 Tredje parter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Om våra tjänsteleverantörer eller partners är belägna utanför EES kommer vi informera dig om konsekvenserna i erbjudandebeskrivningen.

4. Behandling av personuppgifter vid kontakt eller kontoregistrering
När du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär lagrar vi de uppgifter du lämnar (e-postadress, namn, telefonnummer om angivet) för att svara på din förfrågan. Vid registrering av kundkonto samlar vi endast in frivilligt lämnade uppgifter, t.ex.:
(A) Efternamn, förnamn, eventuellt titel eller användarnamn
(B) Inloggningsuppgifter: din e-postadress och självvalt lösenord
(C) Kontaktuppgifter såsom namn, postadress, telefonnummer, faxnummer, e-postadress
(D) Övrig information om dig eller dina intressen som du delger oss

5. Behandling av personuppgifter vid köp
5.1 Köpinformation
När du beställer varor i vår webbshop samlar vi in köpuppgifter som kan inkludera:
(A) Detaljer om inköpta varor (namn, pris, modell etc.)
(B) Ordernummer
(C) Leverans- och faktureringsadress
(D) Leverans- och betalningsstatus (t.ex. "slutförd" eller "levererad")
(E) Meddelanden och kommunikation relaterade till köpet (t.ex. reklamationer)
(F) Returstatus (t.ex. "under behandling")
(G) Information om tjänsteleverantörer (t.ex. spårningsnummer från paketföretag)

5.2 Betalningsuppgifter
Vi erbjuder flera betalningsalternativ, särskilt kreditkort och PayPal. Betalningsuppgifterna används för att genomföra betalningen. Vi får även ytterligare betalningsinformation från externa betalningsleverantörer och kreditinstitut för genomförande och kreditkontroll. Vi vidarebefordrar endast nödvändiga betalningsuppgifter till våra betalningstjänstleverantörer.

Betalningsuppgifter inkluderar:
(A) Faktureringsadress
(B) Föredragen betalningsmetod
(C) IBAN och BIC eller kontonummer och bankkod
(D) Kreditkortsuppgifter

Dessutom omfattar betalningsuppgifterna annan information direkt kopplad till betalningshantering och kreditkontroll, t.ex. PayPal-ID vid PayPal-betalningar.

5.3 Överföring av obetalda skulder till inkassotjänster
Om obetalda fakturor efter upprepade påminnelser inte betalas kan nödvändiga data överföras till inkassotjänster eller skulder säljas till inkassobolag som kan kräva in fordran i eget namn. Våra inkassotjänster är: [Vänligen ange eller ta bort denna paragraf].

Rättslig grund: överföring inom ramen för inkassotjänst enligt artikel 6.1.b GDPR; vid försäljning av fordran enligt artikel 6.1.f GDPR.

6. Cookies
6.1 Allmän information om cookies
Vi kan använda cookies, taggar, webb-pixel och liknande tekniker för att automatiskt samla information om våra tjänster. Cookies är små koder som tillåter våra tekniska partners att samla information som oftast inte direkt identifierar dig. Om lagen kräver samtycke inhämtas detta innan cookies används. Detta avsnitt beskriver vår användning av cookies och hur du kan styra deras användning, särskilt för reklamändamål. Vi behandlar personuppgifter med cookies endast om de är strikt nödvändiga eller om du har gett ditt samtycke via cookie-banners eller samtyckeshanterare. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina inställningar via länken "Hantera cookies" längst ner på sidan.

6.2 Cookies
Cookies är små filer som webbplatser eller deras leverantörer överför till din dator via webbläsaren och gör det möjligt att känna igen din webbläsare och komma ihåg viss information.

Vi använder följande typer av cookies:

Absolut nödvändiga cookies: Dessa är avgörande för att du ska kunna använda våra tjänster, t.ex. för åtkomst till säkra områden. De används inte för marknadsföring och kan inte stängas av.

Funktionella cookies: Dessa hjälper oss att komma ihåg dina val för att förbättra och personanpassa tjänsten. De används inte för marknadsföring och kan inaktiveras, men det kan påverka funktionaliteten.

Prestanda- eller analyscookies: Samlar in passiv information om hur du använder tjänsten för att förbättra den. De används inte för marknadsföring och kan inaktiveras.

Annons- eller inriktningscookies: Används för att göra annonser mer relevanta för dig och för att förhindra att samma annons visas upprepade gånger. Tredjepartsannonsörer kan använda dem för att skapa intresseprofiler och visa riktad reklam. Dessa kan inaktiveras.

6.3 Dina valmöjligheter
Du kan hantera cookies via din webbläsares inställningar. De flesta webbläsare har hjälpfunktioner som visar hur du blockerar eller tar bort cookies och hur du får notiser om nya cookies. Om du blockerar alla cookies kan vissa funktioner eller tjänster bli otillgängliga.

6.4 Webb-pixel
För att mäta effektiviteten av marknadsföring eller andra mål kan vi använda konverteringspixlar som informerar oss när du klickar på knappar eller besöker särskilda sidor (t.ex. tack-sida efter prenumeration). Vi använder även webb-pixel för att analysera tjänstanvändning och kan därmed spåra enheter eller webbläsare som besöker specifika sidor.

6.5 Analys
Vi kan använda tredjepartsleverantörer, exempelvis Google Analytics, för att övervaka och analysera tjänstanvändning. Mer information om Googles integritetspraxis finns på https://policies.google.com/privacy?hl=sv. Ett opt-out-tillägg finns på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 Beteenderemarknadsföring [Behåll om du använder Google Ads, Bing Ads, FB Ads]
Efter att du besökt våra tjänster kan vi använda remarketing för att visa annonser på tredje parts webbplatser baserat på ditt beteende, t.ex. besökstid.

Vi använder verktyg såsom:

Google Ads Remarketing (Opt-out: https://www.google.com/settings/ads). Google Ireland Ltd. ansvarar vid personuppgiftsbehandling.

Bing Ads, opererat av Microsoft Ireland Operations Limited, med integritetspolicy på https://privacy.microsoft.com/sv-se/.

Facebook Ads via Facebook Business Tools. Vi delar inte dina personuppgifter med Facebook. Vi kan skapa liknande målgrupper genom att kryptera e-postlistor.

6.7 Övriga spårningstekniker
Vi kan samla in klickdata, enhets- och webbläsarinformation, besökta sidor, sökningar, tider med mera för att förbättra tjänsterna. Vi använder även JavaScript, entity tags och HTML5 local storage för att snabba upp och optimera webbplatsen.

6.8 Do Not Track
Vår webbplats behandlar för närvarande inte "Do Not Track"-signaler eftersom standarden inte är fastställd.

6.9 Platsinformation
Du kan justera enhetsinställningar för att hindra att faktisk plats skickas till oss eller tredje part genom att inaktivera platsjänster eller ändra behörigheter i enhet eller webbläsare.

7. Överföring av data till tredje part
7.1 Endast om lagen tillåter
Vi överför data endast om det är lagligt enligt tysk eller europeisk rätt. Vi samarbetar med vissa tjänsteleverantörer inom kundservice, teknik och logistik (t.ex. [ange logistikpartners namn]). De har endast tillgång till data inom ramen för sina uppgifter. Vid köp via partners skickar vi nödvändig köpinformation (t.ex. namn och leveransadress).

7.2 Tekniska tjänsteleverantörer
Vi samarbetar med tekniska leverantörer, t.ex. Shopline och [andra], som kan behandla data utanför EU. Vi säkerställer skydd genom kontrakt.

7.3 Betalningstjänster och kreditinstitut
Betalningsdata kan överföras till våra betalningsleverantörer. Mer info finns i deras integritetspolicyer.

7.4 Transportföretag
Vi samarbetar med externa transportörer som får följande uppgifter för leverans:
(A) Namn
(B) Leveransadress
(C) Postnummer
(D) E-postadress (för leveransaviseringar)

7.5 Myndigheter och andra tredje parter
Vid rättsliga krav kan data överföras till myndigheter eller andra parter.

8. Lagring och radering av data
Vi lagrar personuppgifter i enlighet med ändamål och lagliga skyldigheter. Vid kontostängning raderar vi uppgifter om möjligt, annars spärras de och används endast för särskilda syften, t.ex. revision. Exempel:
(A) Lagstadgade arkiveringsskyldigheter, t.ex. bokförings- och skatteregler, kan kräva lagring upp till 10 år.
(B) Data som behövs för fortsatt avtalsuppfyllelse eller rättsligt försvar spärras under preskriptionstiden.
Anonymiserade eller pseudonymiserade data för forskning kan undantas från radering.

9. Hur skyddas mina data?
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, t.ex. SSL-kryptering, för att skydda dina personuppgifter.

10. Dina rättigheter
10.1 Dina rättigheter gentemot oss som personuppgiftsansvarig
Du har rätt till:
(A) Information
(B) Rättelse eller radering
(C) Begränsning av behandling
(D) Invändning mot behandling
(E) Dataöverföring
(F) Återkallelse av samtycke

10.2 Informationsförfrågningar
För att skydda dina uppgifter ber vi dig bifoga giltig ID vid begäran.

10.3 Återkallelse av samtycke
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för framtida behandling.

10.4 Invändning baserat på intresseavvägning
(A) Om vi behandlar dina uppgifter på grund av berättigat intresse kan du invända. Vi kommer att bedöma invändningen och eventuellt upphöra eller ändra behandlingen.
(B) Du kan när som helst invända mot behandling för marknadsförings- och analysändamål.

Du har också rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet.

11. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna policy p.g.a. vidareutvecklingar eller lagändringar. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom den.